Conheça a mais nova solução oferecida pela UNIWEB. O UNIWEB Live Help é um sistema de atendimento online que permite monitorar as visitas em seu site e também atender em tempo real, via chat, os clientes e visitantes.

  

         Assim, você poderá disponibilizar aos clientes um sistema de atendimento personalizado e instantâneo, e garantir melhoria nas vendas e prestação dos serviços.

        O UNIWEB Live Help não necessita de nenhum software instaldo em sua máquina ou nos computadores de sua empresa. O sistema funciona online, através de área própria para acesso de seus operadores. Através de qualquer computador, de qualquer local do globo você poderá fazer o acesso e  atender a todos os clientes através de telas chamadas de seu próprio site. Com o UNIWEB Live Help você terá uma poderosa ferramenta de comunicação entre sua empresa e clientes fornecendo atendimento personalizado, rápido, prático e instantâneo.

          Você poderá ter vários operadores e cada um deles poderá atender vários clientes ou visitantes. Desta forma sua central de atendimento será dinâmica e eficiente.

          Além de vários outros recursos, o UNIWEB Live Help permitirá que você monitore todas as visitas a seu site, verificando em quais páginas eles estão navegando, durante quanto tempo, visitas anteriores dos visitantes, páginas mais visitadas e muito mais. Você ainda poderá convidar seus visitantes para o atendimento personalizado, e oferecer sua ajuda para sanar quaisquer dúvidas, transmitindo a segurança de que sua empresa se preocupa e se dispõe a oferecer o melhor serviço.

        Não perca tempo e oportunidade! Seus clientes aprovarão a qualidade de seu atendimento e novos negócios surgirão rapidamente!

Conheça abaixo os recursos do sistema de atendimento on-line UNIWEB Live Help.

Múltiplos departamentos  
Departamentos customizados com Edição  
Múltiplos operadores  
Edição de operadores  

Código HTML para monitoramento das páginas visitadas  
URL de referência (monitora de onde o visitante originou)  
Código HTML por departamento  
Código para  envio de imagens de atendimento nos e-mails  
Código para Link em seu site ou nos emails  

Escolha de Ícones e imagens (online/offline)  
Estatísticas de atendimento  
Status de Atendimento por departamento (online/offline em tempo real)  
Respostas pré programadas  
Comandos pré programados  

Envio de imagens durante o atendimento  
Envio de link durante o atendimento  
Abertura de páginas na máquina do visitante durante o atendimento  
Envio e edição de saudação inicial ao visitante  
Verificação de transcrições salvas  
Monitor de Tráfego de Visitantes  
Transferência de atendimento entre operadores

Conversa entre operadores  
Alteração de status (online / offline)  
Monitor de chamadas  
Chamadas Ilimitadas  
Monitoramento de visitas e de todo website  
Atendimento simultâneo
Informações sobre o visitante  
Monitoração de tempo de atendimento  
Controle de som (ligado/desligado)  
Envio de Mensagem por email (atendimento offline)  
Aviso Sonoro de chamada  

E muito mais...

 

Conheça algumas telas do UNIWEB Live Help
     

 

 

 

 
 
 

 

   
 
 

 

   
 

 

  Confira os Planos Disponíveis:

 

Live Help 1

 Live Help 2

Live Help 3

 Live Help 4

Departamentos

1

Departamentos

2

Departamentos

3

Departamentos

4

Operadores 

 1

Operadores 

2

Operadores 

5

Operadores 

8

Valor Mensal

R$19,90

Valor Mensal

R$34,90

Valor Mensal

R$79,90

Valor Mensal

R$129,90

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 Quero Assinar o UNIWEB Live Help

 

 

Informações sobre domíno: atendimento@uniweb.com.br

 

Demais dúvidas sobre o Cartão Digital UNIWEB, entre em contato conosco:
 

atendimento@uniweb.com.br

   

 

 

 

 

 

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